Химия успешности
28.09.2018
- Ольга Борисовна, как вы решились в период глубокого экономического кризиса, обвального падения рубля, спада промышленного производства начать достаточно специфический по тем временам бизнес?
- Соглашусь, что времена были нелегкие, но возможность заниматься бизнесом есть всегда. Говорят, что предприниматель – это особенный тип личности. Наверное, мы относимся именно к этому типу, потому что кризис послужил для нас толчком, началом движения. Нужно было что-то думать, предпринимать и мы рискнули… Так в 1997 году появилась наша компания, которая изначально специализировалась только на продаже минеральных удобрений.
Вообще, никогда нельзя в полном объеме подготовиться к кризису. Когда ты живешь в постоянном его ожидании, это обрубает крылья, не дает нормально работать. За время существования компании мы успешно пережили несколько кризисов. Каждый раз для нас это был повод оценить свои возможности, создать новую модель управления, выйти на новые рынки. С годами получилось сформировать эффективную и стабильную сбытовую-логистическую сеть и быть более уверенными в завтрашнем дне.
- Сильно ли изменилась компания за эти годы? Насколько отличается от первоначальной модели, созданной в 90-е гг?
- Компания сильно изменилась. Поменялся масштаб бизнеса. Сейчас мы работаем с большинством регионов РФ. Из компании, продающей небольшие объемы, мы превратились в крупнейшего на Российском рынке независимого трейдера по продаже минеральных удобрений. Кроме того, у нас появилось множество других специализаций – продажа средств защиты растений, семян. С 2003 года мы начали заниматься сельскохозяйственной техникой, её продажей и сервисным обслуживанием. Далее появилось направление по продаже запасных частей.
- Кто ваш покупатель? Насколько сильна конкуренция в отрасли? И правда ли, что сейчас работать в сельском хозяйстве стало престижно?
- Заниматься сельским хозяйством стало выгодно и интересно. И мы знаем это не понаслышке. Мы напрямую общаемся с нашими клиентами – а это агрохолдинги, крупные и средние сельхозтоваропроизводители, фермерские хозяйства. Все больше бизнесменов приходят сюда из других отраслей. Этот бизнес стал рентабельным. Немаловажную роль сыграли меры господдержки и контрсанкции. Последние 10 лет появляется все больше новых предприятий, большие средства вкладываются в модернизацию производств.
Конечно и конкуренция среди компаний, обслуживающих сельскохозяйственную отрасль, большая. Но здесь мало выгодно купить и удачно продать. В этом ошибка всех небольших компаний, приходящих на этот рынок именно с этой целью. Обычно они существуют недолго.
Как и в любой бизнес здесь нужно вкладываться, создавать инфраструктуру, обеспечивать сервис.
Мы, например, можем похвастаться широкой сетью собственных агроцентров. Несмотря на то, что головной офис компании находится в Великом Новгороде, мы можем обеспечить быстрое и качественное обслуживание аграриев и в регионах, что особенно важно в сезон. Комплектация агроцентров разная в зависимости от потребности регионов. На данный момент у нас есть 7 агроцентров в Курской, Тамбовской, Ульяновской, Саратовской областях, специализирующихся на поставке и хранении минеральных удобрений. По СЗФО у нас всегда в наличии есть основные виды средств защиты растений. Но если какого-то продукта не окажется в наличии, мы готовы обеспечить доставку в кратчайшие сроки.
Что касается техники – мы располагаем двумя крупными сервисными центрами, оснащенными универсальным и контрольно-измерительным оборудованием для проведения ремонта и обслуживания техники в Великом Новгороде и Тамбове. Кроме стационарных центров у нас есть 13 передвижных сервисных станций для диагностики и ремонта техники в полевых условиях.
В дополнение к сервисным центрам у нас есть 4 склада запасных частей: в Вологде, Тамбове, Ленинградской области и Великом Новгороде. Но независимо от местонахождения, главным принципом ведения бизнеса для нас всегда является польза, которую мы несем нашим клиентам.
- Каким бы успешным не был бизнес, за его спиной всегда стоят надежные партнеры. Кто стоит за вашими спинами?
- По агрохимии мы сотрудничаем со всеми крупными российскими заводами –производителями. К этому списку в последние два года добавились еще Белорусские и Казахские заводы.
По сельхозтехнике - являемся официальными дилерами именитых российских и зарубежных брендов, среди которых - JCB, Amazone, Grimme, Ростсельмаш и другие.
Конечно, чтобы иметь у себя за спиной таких крупных и именитых партнеров, им нужно соответствовать. Каждый производитель обязывает соблюдать их стандарты качества и обслуживания. И вот уже много лет мы держим марку. Доказательство этому - множество наград, которыми нас отмечают наши партнеры.
Например, в 2017 году мы были отмечены наградой «Лучший партнер по продажам минеральных удобрений под маркой «УРАЛХИМ» в Центральном федеральном округе», в 2014 году заслужили 1 место в стимулирующей программе от компании «Уралкалий», продав рекордный объем калия по всей России. В 2013 году в аналогичной номинации мы получили 3 место (первое место в тот год никому не было присуждено).
Почетным знаком «Новичок Года» мы были отмечены компанией Ростсельмаш в 2015 году, когда только начали свое сотрудничество с ними. А уже в следующем году мы были отмечены КЗ Ростсельмаш наградами «Лучший дилер в развитии в целом» и «Лучший дилер по маркетингу». Также лучшим дилером по маркетингу мы ли признаны и компанией JCB.
А в прошлом году мы получили очень важное для нас звание «Дилер года по квалифицированному персоналу». Это очень важно, когда работу и профессионализм твоей команды ценят так высоко. Мы можем этим гордиться. Очень часто наши сотрудники, получают персональные награды от производителей, становясь лучшими по продажам на территории России. Например, в 2017 году наш менеджер стал лучшим по продажам техники JCB, за что получил от производителя приятный бонус - уикенд в Лондоне на двоих.
Также для успеха любой компании нужны сильные финансовые партнеры. Мы работаем с разными финансовыми учреждениями города, но самые долгосрочные отношения у нас с Новгородским отделением Сбербанка. Помимо зарплатного проекта, мы кредитуемся в региональном отделении банка. У сотрудников Сбербанка всегда есть для нас привлекательные бизнес-предложения. Нас часто приглашают на интересные образовательные мероприятия, семинары по сложным кредитным продуктам, применимым в нашей отрасли. Это отличная возможность узнать про существующие виды и схемы кредитования, которые мы в дальнейшем с радостью предлагаем нашим клиентам и помогаем развивать их дело.
- Как вам удалось создать такую команду профессионалов, в то время, как другие жалуются на кадровый голод?
- У нас молодой, очень дружный, целеустремленный коллектив. На данный момент в группе компаний «Еврохимсервис» работает 308 человек. И каждый стремиться за год достичь определенных высот в своей деятельности и внести свой вклад в «копилку достижений» компании.
К сожалению, или к счастью, специфика нашей работы такова, что здесь удерживаются только профессионалы. Ведь каждый сотрудник, поставляя в хозяйство агрохимию или сельхозтехнику, продает не просто конкретный продукт, он предлагает технологию и вместе с хозяйством отвечает за урожайность и результат.
Мы сделали ставку именно на молодую команду. Они более гибкие, мобильные, обучаемые. А самое главное они еще хотят учиться и их можно «зажечь». Мы тратим очень много средств на обучение своих сотрудников. Например, в прошлом году мы обучили 133 сотрудника, 5 из них – за границей.
- Как вы считаете, из чего всё-таки складывается формула успеха вашей компании?
- Успех – это совместный командный труд. У нас сильное управленческое звено топ-менеджеров. Все серьезные решения принимаются с двух сторон: один стратег, другой – тактик. Я тактик, Игорь Владимирович - директор по стратегическому планированию и развитию – стратег. Также очень важен наш костяк – это сотрудники, работающие в компании по 10 – 20 лет, на которых можно положиться, их много, и они настоящие профессионалы своего дела.
В нашей компании существует одна очень важная традиция: после того, как сотрудник отработал в компании 5 лет он получает фирменный серебряный значок, за 10 лет работы - золотой. Мы всегда чтим эту традицию, ведь на этих людях и держится наше дело.
- Поделитесь своими ближайшими планами на будущее?
- Планируем увеличивать объемы предоставления сервисных услуг и поставок запасных частей минимум в два раза. Планируем открыть новое представительство в Вологодской области - склад запасный частей и сервисный центр, для более качественной и оперативной работы с конечным потребителем. И, конечно, оставаться надежным партнером для всех с кем мы работаем!
Журнал "Координатор" №3 сентябрь-октябрь 2018 год
Источник: http://novgorod.tpprf.ru/ru/publications/
- Ольга Борисовна, как вы решились в период глубокого экономического кризиса, обвального падения рубля, спада промышленного производства начать достаточно специфический по тем временам бизнес?
- Соглашусь, что времена были нелегкие, но возможность заниматься бизнесом есть всегда. Говорят, что предприниматель – это особенный тип личности. Наверное, мы относимся именно к этому типу, потому что кризис послужил для нас толчком, началом движения. Нужно было что-то думать, предпринимать и мы рискнули… Так в 1997 году появилась наша компания, которая изначально специализировалась только на продаже минеральных удобрений.
Вообще, никогда нельзя в полном объеме подготовиться к кризису. Когда ты живешь в постоянном его ожидании, это обрубает крылья, не дает нормально работать. За время существования компании мы успешно пережили несколько кризисов. Каждый раз для нас это был повод оценить свои возможности, создать новую модель управления, выйти на новые рынки. С годами получилось сформировать эффективную и стабильную сбытовую-логистическую сеть и быть более уверенными в завтрашнем дне.
- Сильно ли изменилась компания за эти годы? Насколько отличается от первоначальной модели, созданной в 90-е гг?
- Компания сильно изменилась. Поменялся масштаб бизнеса. Сейчас мы работаем с большинством регионов РФ. Из компании, продающей небольшие объемы, мы превратились в крупнейшего на Российском рынке независимого трейдера по продаже минеральных удобрений. Кроме того, у нас появилось множество других специализаций – продажа средств защиты растений, семян. С 2003 года мы начали заниматься сельскохозяйственной техникой, её продажей и сервисным обслуживанием. Далее появилось направление по продаже запасных частей.
- Кто ваш покупатель? Насколько сильна конкуренция в отрасли? И правда ли, что сейчас работать в сельском хозяйстве стало престижно?
- Заниматься сельским хозяйством стало выгодно и интересно. И мы знаем это не понаслышке. Мы напрямую общаемся с нашими клиентами – а это агрохолдинги, крупные и средние сельхозтоваропроизводители, фермерские хозяйства. Все больше бизнесменов приходят сюда из других отраслей. Этот бизнес стал рентабельным. Немаловажную роль сыграли меры господдержки и контрсанкции. Последние 10 лет появляется все больше новых предприятий, большие средства вкладываются в модернизацию производств.
Конечно и конкуренция среди компаний, обслуживающих сельскохозяйственную отрасль, большая. Но здесь мало выгодно купить и удачно продать. В этом ошибка всех небольших компаний, приходящих на этот рынок именно с этой целью. Обычно они существуют недолго.
Как и в любой бизнес здесь нужно вкладываться, создавать инфраструктуру, обеспечивать сервис.
Мы, например, можем похвастаться широкой сетью собственных агроцентров. Несмотря на то, что головной офис компании находится в Великом Новгороде, мы можем обеспечить быстрое и качественное обслуживание аграриев и в регионах, что особенно важно в сезон. Комплектация агроцентров разная в зависимости от потребности регионов. На данный момент у нас есть 7 агроцентров в Курской, Тамбовской, Ульяновской, Саратовской областях, специализирующихся на поставке и хранении минеральных удобрений. По СЗФО у нас всегда в наличии есть основные виды средств защиты растений. Но если какого-то продукта не окажется в наличии, мы готовы обеспечить доставку в кратчайшие сроки.
Что касается техники – мы располагаем двумя крупными сервисными центрами, оснащенными универсальным и контрольно-измерительным оборудованием для проведения ремонта и обслуживания техники в Великом Новгороде и Тамбове. Кроме стационарных центров у нас есть 13 передвижных сервисных станций для диагностики и ремонта техники в полевых условиях.
В дополнение к сервисным центрам у нас есть 4 склада запасных частей: в Вологде, Тамбове, Ленинградской области и Великом Новгороде. Но независимо от местонахождения, главным принципом ведения бизнеса для нас всегда является польза, которую мы несем нашим клиентам.
- Каким бы успешным не был бизнес, за его спиной всегда стоят надежные партнеры. Кто стоит за вашими спинами?
- По агрохимии мы сотрудничаем со всеми крупными российскими заводами –производителями. К этому списку в последние два года добавились еще Белорусские и Казахские заводы.
По сельхозтехнике - являемся официальными дилерами именитых российских и зарубежных брендов, среди которых - JCB, Amazone, Grimme, Ростсельмаш и другие.
Конечно, чтобы иметь у себя за спиной таких крупных и именитых партнеров, им нужно соответствовать. Каждый производитель обязывает соблюдать их стандарты качества и обслуживания. И вот уже много лет мы держим марку. Доказательство этому - множество наград, которыми нас отмечают наши партнеры.
Например, в 2017 году мы были отмечены наградой «Лучший партнер по продажам минеральных удобрений под маркой «УРАЛХИМ» в Центральном федеральном округе», в 2014 году заслужили 1 место в стимулирующей программе от компании «Уралкалий», продав рекордный объем калия по всей России. В 2013 году в аналогичной номинации мы получили 3 место (первое место в тот год никому не было присуждено).
Почетным знаком «Новичок Года» мы были отмечены компанией Ростсельмаш в 2015 году, когда только начали свое сотрудничество с ними. А уже в следующем году мы были отмечены КЗ Ростсельмаш наградами «Лучший дилер в развитии в целом» и «Лучший дилер по маркетингу». Также лучшим дилером по маркетингу мы ли признаны и компанией JCB.
А в прошлом году мы получили очень важное для нас звание «Дилер года по квалифицированному персоналу». Это очень важно, когда работу и профессионализм твоей команды ценят так высоко. Мы можем этим гордиться. Очень часто наши сотрудники, получают персональные награды от производителей, становясь лучшими по продажам на территории России. Например, в 2017 году наш менеджер стал лучшим по продажам техники JCB, за что получил от производителя приятный бонус - уикенд в Лондоне на двоих.
Также для успеха любой компании нужны сильные финансовые партнеры. Мы работаем с разными финансовыми учреждениями города, но самые долгосрочные отношения у нас с Новгородским отделением Сбербанка. Помимо зарплатного проекта, мы кредитуемся в региональном отделении банка. У сотрудников Сбербанка всегда есть для нас привлекательные бизнес-предложения. Нас часто приглашают на интересные образовательные мероприятия, семинары по сложным кредитным продуктам, применимым в нашей отрасли. Это отличная возможность узнать про существующие виды и схемы кредитования, которые мы в дальнейшем с радостью предлагаем нашим клиентам и помогаем развивать их дело.
- Как вам удалось создать такую команду профессионалов, в то время, как другие жалуются на кадровый голод?
- У нас молодой, очень дружный, целеустремленный коллектив. На данный момент в группе компаний «Еврохимсервис» работает 308 человек. И каждый стремиться за год достичь определенных высот в своей деятельности и внести свой вклад в «копилку достижений» компании.
К сожалению, или к счастью, специфика нашей работы такова, что здесь удерживаются только профессионалы. Ведь каждый сотрудник, поставляя в хозяйство агрохимию или сельхозтехнику, продает не просто конкретный продукт, он предлагает технологию и вместе с хозяйством отвечает за урожайность и результат.
Мы сделали ставку именно на молодую команду. Они более гибкие, мобильные, обучаемые. А самое главное они еще хотят учиться и их можно «зажечь». Мы тратим очень много средств на обучение своих сотрудников. Например, в прошлом году мы обучили 133 сотрудника, 5 из них – за границей.
- Как вы считаете, из чего всё-таки складывается формула успеха вашей компании?
- Успех – это совместный командный труд. У нас сильное управленческое звено топ-менеджеров. Все серьезные решения принимаются с двух сторон: один стратег, другой – тактик. Я тактик, Игорь Владимирович - директор по стратегическому планированию и развитию – стратег. Также очень важен наш костяк – это сотрудники, работающие в компании по 10 – 20 лет, на которых можно положиться, их много, и они настоящие профессионалы своего дела.
В нашей компании существует одна очень важная традиция: после того, как сотрудник отработал в компании 5 лет он получает фирменный серебряный значок, за 10 лет работы - золотой. Мы всегда чтим эту традицию, ведь на этих людях и держится наше дело.
- Поделитесь своими ближайшими планами на будущее?
- Планируем увеличивать объемы предоставления сервисных услуг и поставок запасных частей минимум в два раза. Планируем открыть новое представительство в Вологодской области - склад запасный частей и сервисный центр, для более качественной и оперативной работы с конечным потребителем. И, конечно, оставаться надежным партнером для всех с кем мы работаем!
Журнал "Координатор" №3 сентябрь-октябрь 2018 год
Источник: http://novgorod.tpprf.ru/ru/publications/